Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

26 декабря 2024, 11:42
17

Добрый день, ставил в мелбете пару дней , как только выиграл 20 тысяч , сразу же ограничили вывод средств , разъяснений никаких не давали , ссылаясь на технические трудности , через сутки на почту пришло письмо о необходимости дополнительной верификации, скинул документы на почту, отвечают больше двух суток . С начала запроса верификации прошло 10 суток, Прошу вернуть доступ к аккаунту и убрать неосновательные ограничения на вывод средств. Все необходимые документы были предоставлены по несколько раз, служба затягивает прохождение верификации , помогите 

Сумма: 24000
Беспредел полный и никто не может помочь 
Подскажите что делать 
Да были , справку сейчас в банке сделают я все предоставлю , но они уже запрашивали похожую информацию, только за другой период . Сколько можно …
Только что пришло 

Хотя до этого я уже скидывал детализацию транзакций карты , только теперь период другой просят 
Подскажите у вас нет никаких новостей ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам ничего нового не сообщали. У вас были депозиты за указанный на скрине период?
Здравствуйте, есть новости ?
Больше двух суток нет ответа после отправки квитанций жкх 
По прежнему тишина , никаких новостей 
Подскажите пожалуйста нет ответа от букмекера?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока была только информация, что вы еще в процессе предоставления документов.
Разве нельзя сделать чтобы они быстрее двух суток отвечали?
Даже договор аренды скинул 
Здравствуйте, а если я проживаю не по адресу регистрации ? Я все скинул , квитанции, оплату из банка 
Запросили квитанции жкх вот только что . Зачем они им во первых , а во вторых сколько это может продолжаться , разве совсем нет рычагов влияния на беспредел бк?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Квитанции ЖКХ запрашивают для подтверждения адреса регистрации.
Я думал подтверждает адрес регистрации штамп в паспорте, или поквартирная карточка...но никак не квитанции... Квитанции могут подтверждать адрес проживания, но у нас в стране не у каждого есть возможность проживать по месту регистрации
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен