Блокировка вывода средств - верификация

26 декабря 2024, 11:42

Добрый день, ставил в мелбете пару дней , как только выиграл 20 тысяч , сразу же ограничили вывод средств , разъяснений никаких не давали , ссылаясь на технические трудности , через сутки на почту пришло письмо о необходимости дополнительной верификации, скинул документы на почту, отвечают больше двух суток . С начала запроса верификации прошло 10 суток, Прошу вернуть доступ к аккаунту и убрать неосновательные ограничения на вывод средств. Все необходимые документы были предоставлены по несколько раз, служба затягивает прохождение верификации , помогите

Дубликаты жалобы:
/complaint/14326487/
/complaint/14325970/

Сумма: 24000 ₽

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Представители сайта дайте обратную связь какую нибудь пожалуйста

Это самая отвратительная российская контора

90 дней ???

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы ещё не предоставили все запрошенные документы.

Добрый день, вы посмотрите что они требуют , все это по отдельности я уже отправлял неоднократно , я уже устал выполнять их неадекватные требования , как мне селфи сделать со всеми этими документами ?

Ни вижу здесь ничего сложного. Документ из ЦУПИС получить - это дело 1 минуты. Его автоматически отправляют. Распечатать - тоже не такая большая проблема. Возьмите в руки два документа и попросите, чтобы вас сфотографировали. Это же не обязательно должно быть именно селфи.

Но это ад, просто тянут время

Скинул .

Беспредел полный и никто не может помочь

Подскажите что делать

Да были , справку сейчас в банке сделают я все предоставлю , но они уже запрашивали похожую информацию, только за другой период . Сколько можно …

Только что пришло

Хотя до этого я уже скидывал детализацию транзакций карты , только теперь период другой просят

Подскажите у вас нет никаких новостей ?

Здравствуйте. Нам ничего нового не сообщали. У вас были депозиты за указанный на скрине период?

Здравствуйте, есть новости ?

Больше двух суток нет ответа после отправки квитанций жкх

По прежнему тишина , никаких новостей

Подскажите пожалуйста нет ответа от букмекера?

Здравствуйте. Пока была только информация, что вы еще в процессе предоставления документов.

Разве нельзя сделать чтобы они быстрее двух суток отвечали?

Даже договор аренды скинул

Здравствуйте, а если я проживаю не по адресу регистрации ? Я все скинул , квитанции, оплату из банка

Запросили квитанции жкх вот только что . Зачем они им во первых , а во вторых сколько это может продолжаться , разве совсем нет рычагов влияния на беспредел бк?

Здравствуйте. Квитанции ЖКХ запрашивают для подтверждения адреса регистрации.

Я думал подтверждает адрес регистрации штамп в паспорте, или поквартирная карточка...но никак не квитанции... Квитанции могут подтверждать адрес проживания, но у нас в стране не у каждого есть возможность проживать по месту регистрации