Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 декабря 2024, 19:08
5
Добрый вечер!Недавно зарегистрировался в этой БК. При выводе выигрыша меня заблокировали. Написал в поддержку, пришёл ответ что проводится проверка согласно п. , на срок до 90 дней!!! Позже пришло письмо с просьбой уточнить номер счета и ФИО. Помогите пожалуйста!
Сумма:
119000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
0
Так они разблокируют аккаунт для проверки документов после 90 дней, или просто будут тянуть время? Опять же-депозит-БК обязана его вернуть после проверки запошенных документов!? Я с этим беспределом в корне не согласен !!!
0
И что в итоге ждать 90 дней? А если за этот период не будет никакого запроса со стороны букмекера по предоставлению мной необходимых документов?
Руководитель отдела арбитража
Apachi09
0
А запросов, скорее всего, и не будет. Документы обычно запрашивают уже после разблокировки аккаунта.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов