Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

27 декабря 2024, 19:07
8

Ставлю в БК Мелбет более 3 лет, все было нормально, но вчера, , после того как я ушел в хороший плюс, БК Мелбет ограничила мне выплаты. Окно ошибки прикрепил во вложениях. Я обращался в службу поддержки, там мне говорят, что затруднения с выводом связаны с техническими сложностями и специалисты делают все возможное. На вопрос о приблизительных сроках решения проблемы в поддержке мне отвечают, что они не располагают никакими данными. Помогите решить данную проблему. На балансе осталось чуть более 149000 рублей, которые вывести я не могу и поддержка Мелбет мне никаких ответов не дает. ID аккаунта: 259351111. Скрины диалога со службой поддержки также прилагаю.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14324832/

Сумма: 149132
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Проблема решена, вывод произведен, всем спасибо!
Сутки-двое ограничат доступ к аккаунту и назначат дополнительную верификацию 
Ну двое суток уже прошло, говорят про технические сложности 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока есть только примерно такая же информация, что с платежами на аккаунте возникли технические сложности. Над устранением проблемы БК работает.
Ну это я понимаю, но срок же должен быть на разрешение данной проблемы, хотя бы крайний
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, да, в поддержке все так же говорят про технические сложности и не называют сроки разрешения проблемы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ошибка так и сохраняется?
Копировать токен