Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
27 декабря 2024, 20:46
3
Играл в игру ринг 24/7, выиграл большой выигрыш , включил демо счет , отображалось что игра идет с демо счета , когда вышел в главное меню увидел что не хватает 46 тысяч рублей , на вопрос почему букмекер вместо демо денег брал реальные никто не отвечает. Есть доказательства, запись экрана с последней ставкой , пишет демо , а списывает реальные деньги
Сумма:
66000 ₽
Комментарий администратора
Игра велась с реального баланса. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. При переключении на демо-игру на экране появляется оповещение об этом, как и при выходе из демо-режима. У вас на видео этого нет. К тому же при заключении демо-ставок на фишках с суммой всегда есть пометка "демо". А у вас на видео игра идет на живые деньги. Наблюдался небольшой баг с отображением в виде краткосрочного появления надписи "демо", которая быстро исчезала. Но игра у вас велась с реального баланса. Ставки рассчитаны корректно. За помощь в обнаружении ошибки вам на баланс начислен небольшой фрибет.
0
До момента со ставкой на сумму 25043, дальше все я сам осознанно ставил , но ставки , 43 тысячи рублей списали ошибочно , как я и сказал , включенный демо счет списывал основной баланс
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.