Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 декабря 2024, 23:23

13

На балансе 3480. Пытаюсь вывести никак. ( ошибка 42). Звоню на телефон поддержки. ответа нет. Пишу в чат с ботом, куда не нажми, всегда в начало. Пишу на почту отправляют автоматическое сообщение про юр. адрес. Итог: никак не дописаться, не связаться.

Сумма: 3480 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен

Деньги вывели, спасибо!

Укажите номер аккаунта, пожалуйста. Представитель БК сам вам закажет звонок.

А когда мне позвонят?

Логин - 27657561

Я уже везде смотрел не вижу

А где в ЛК можно его заказать?

я не нашел

Здравствуйте. Ошибка 42 означает, что вам нужно пройти верификацию для вывода. Заказать звонок можно в ЛК.

Не с телефона, не с ПК. Нет ничего, или я не вижу. Просто ошибка 42. Статус идентификации - полный.

Я уточняю этот момент у представителя БК. Но, скорее всего, заказывать звонок нужно через службу поддержки.

А как мне дозвонится в службу поддержки? Это невозможно! Не телефон, не почта, не чат - ничего не помогает мне им написать

Нет, я ошибся. Только через оператора можно заказать звонок.

Ну вот и как мне до него достучаться?

Нет, там вроде в чате должен быть такой вариант "жду звонка".

9 218 игроков

№2 в народном рейтинге