ivanpavlov28677

Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 января, 15:18

11

Здравствуйте! Предоставил все документы для повторной верификации!Все приняли, кроме договор с оператором связи, они хотят на нем печать!Я взял в салоне договор( сотрудник сказал, что печать не ставит) . В дальнейшем предоставил БК официальный документ (договор), выданный в салоне связи, со всем подписями и данными!На почте меня тоже «отфутболили»По все данным и информации давно можно было подтвердить мне личность, везде мои данные, все можно пробить при желании, привести видеозвонок при необходимости, но они бездействуют и не хотят возвращать выигрыш!Прошу оказать содействие

Сумма: 120000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ваш документ приняли. Теперь нужно будет пройти видеоверификацию. Для этого подтвердите в приложении, что готовы принять звонок.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Здравствуйте. В качестве альтернативы вы можете запросить в ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька с этим номером.

Вы поможете?

К сожалению, БК настаивает на предоставлении документа от оператора. Вы можете получить справку о принадлежности номера, на нее обычно печать ставят.

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Дмитрий Демин

0

Из Т2 такую справку и без печати примут.

Именно из т2 предоставил без печати и договор.

Не приняли

На договоре нет номера телефона. Запросите там справку о принадлежности номера.

Все данные есть! Пишут что нет номера.

Он слева в углу

Опять отказали в приеме документа, где есть номер телефона,все мои данные, печать!

На документе номер телефона в верхнем углу. Они пишут, что нет номера )

Комментарий был отредактирован

4 219 игроков

№8 в народном рейтинге