Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 января, 18:38
12

Здравствуйте, проиграла около 200 тысяч, все было хорошо, выиграла 130 - сразу блокировка аккаунта, вообще непонятно почему, служба поддержки сказала ехать в ппс и писать обращение, в моем городе нет ППС. Я живу в Чебоксарах, ближайший пункт в 400 км от меня, ладно бы я вышла в плюс, но я даже проигранное не вернула, так еще заставляют ехать за 400 км, просто ужас . 

Сумма: 135000
Комментарий администратора
Аккаунт ограничен по просьбе владельца.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Аккаунт ограничен по просьбе владельца. Снять ограничение можно в ППС с паспортом или отправив нотариально заверенную копию на юридический адрес БК.
Здравствуйте, деньги висят на букмекерской конторе бетбум уже месяц 262000, запросили сначала все документы для верификации, все отправила, после верификации потребовали видеоверификацию, ждала ее 3 дня, после успешного прохождения верификации, сказали ждать 5 рабочих дней и я смогу вывести деньги, до сих пор ничего не происходит, ID 2012967870

16:27
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер телефона. По почте ваш аккаунт не находят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Перепроверьте, пожалуйста. По этому номеру телефона вас так же не находят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На аккаунте с этим номером описанные в жалобе проблемы отсутствуют.
Теперь номер телефона +79202200369
Это какая-то ошибка, снимите все ограничения с моего аккаунта, я просила заблокировать его еще 3 недели назад, а потом снова играла так, так что восстановите доступ, пусть его разблокируют 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Этот аккаунт самоограничен по просьбе владельца. Если это ваш аккаунт, то как же вы этого не помните?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен