Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 января, 14:20
8

8 января сделал пополнение на 280000 рублей. Отмечу, что ранее пользовался услугами этой БК, и все было без проблем. После совершения нескольких успешных ставок, 9 января запросил вывод 50000 рублей. Запросили идентификацию (паспорт и фото с паспортом и датой на листке), отправил все, далее прошел видео идентификацию в Google Meet. Написали, что идентификация пройдена успешно, но вывод отклонили. Сделал новый запрос на вывод, уже в размере 294999 рублей. Сразу же потребовалась новая идентификация, только уже помимо паспорта требуется фото карты (сделал), фото аккаунта Бетбум с паспортом и датой (сделал) и договор с оператором сотовой связи (не сделал, так как Теле2 на мой запрос ответил, что в связи с действующим законодательством они не предоставляют копию договора). Никаких «сомнительных» ставок я не совершал, прошу помочь с выводом. 

Сумма: 294999
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы планируете предоставить запрошенную справку?
Да, но нигде не могу ее получить. В колл-центре говорят, что ее выдать могут. Ни в одном салоне справку именно с печатью не выдают. Что делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Справку о принадлежности номера примут и без печати.
Верификацию прошел. Времени в итоге долго ушло, но средства выведены. Проблема решена. Спасибо! 
Прошу помочь с подобной проблемой у БК «Мелбет». Заблокировали примерно в те же сроки. Там я уже все документы предоставил, но они затягивают, просят все новые и новые документы по одному в 3 дня. Уже дошли до справки об оплате ЖКХ, хотя я не являюсь владельцем квартиры, где прописан. 
Готов предоставить например детализацию, отправленную хоть от самого оператора на почту. Но там опять же не будет печати. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В Т2 вы можете вместо договора получить справку о принадлежности номера.
При запросе этой справки в поддержке прислали ссылку, которая ведет на страницу, где указан мой номер, ФИО, номер договора и дата подключения. Подскажите, подойдет ли это? Вся необходимая  информация отображается, но нет, конечно, никакой печати, просто скриншот из приложения. 




Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Я точно не могу сказать. Скорее всего, вам нужно скачать себе файл со справкой по этой ссылке и предоставить его в БК.
Копировать токен