Проблема с бонусными средствами

13 января, 05:59

В январе месяце этого года проиграл более 3 000 000рублей в декабре у меня был статус vip dimond он даётся на след месяц тоже соответственно кэшбэк 20% это 600+к бк меня просто без объяснения причин отключил от бонусного клуба чтоб не начислять мне кэшбэк! На каторый я очень рассчитывал! Который они везде так активно рекламируют и пиарят. Поэтому люди будьте осторожнее ведь вас в любой момент могут обмануть ведь кэшбэк это не ставка и в нем я был уверен а меня просто отключили

Сумма: 650000 ₽

Комментарий администратора

Участие в бонусной программе восстановлено. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Просто вот что мне пишет их техподдержка

Дайте ответ если с момента регистрации мой аккаунт не в минусе то кэшбек начислен не будет? В рекламе этого не написано

Учитываются ставки за месяц, а не с момента регистрации.

Дмитрий огромное вам человеческое спасибо и дай бог чтоб было как вы говорите

Техподдержка пишет вот что

Я уточню на всякий случай этот момент, но мне кажется, поддержка ошибается.

Либо специально лукавит . Инче какой смысл в этом кэш беке

Уточнил. К сожалению, действительно для начисления кэшбека необходимо, чтобы аккаунт был в общем минусе в момента регистрации. А у вас раньше общий плюс был более 3 миллионов?

Ну это как то не справедливо в реакламе этого нечего не указано смысл от этого бонусного клуба

У меня за все время минус может быть тысяч 200

Мне так сообщили. Если акк в целом в минусе, то кэшбек будет рассчитываться все равно только по ставкам за этот месяц. Так что, вы не должны ничего потерять из-за этого правила.

Потеряю. кэшбек не может быть больше чем минус за все время короче очередное надувалово со стороны бк

Если не сложно, сообщите потом, сколько в итоге начислили.

Ок

У вас как то там размазано в правилах написано типо учитываются все ставки аж с 2020г для рассвета и вот я не могу понять будет ли кэшбек от суммы за январь или нужно считать с момента регистрации