Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
13 января, 13:41
9
Здравствуйте , зарегестрировался в балтбет, сделал депозит 80 тысяч рублей выиграл сумму , ставил просто в лайве перед началом сета воллейбол, при выводе средств заблокировали аккаунт, назначили верификациюне понятно из-за чего, сказали поехать в офис написать заявление, поехал написал, уже 6 суток заявление не может доехать до их офиса, расстояние между ППС и офисом 3 километра. Даже не знаю что будет дальше судя по отзывам будут удерживать деньги 6 месяцев.Убедительная просьба повлиять на ситуацию , блокировать игрока за обычные ставки - не норма для бк! Неоднократно предлагал лично приехать в офис - на данные просьбы получаю отказ. Поддержка отвечает шаблонами что это норма бк.
Сумма:
200000 ₽
0
БК так и будет тянуть сроки?
Есть способы на них повлиять?
Руководитель отдела арбитража
Azemsha
0
Здравствуйте. К сожалению, повлиять на сроки доставки мы не можем. Единственное, могу сказать, что максимальный срок перемещения заявления в офис - 30 дней.
Дмитрий Демин
0
Был сегодня в ППС , документы были отправлены в офис на следующий день !
Документы едут 8 суток 3 киллометра ?
0
А знаете когда оно доедет? Через 30 суток судя по отзывам, теперь вопрос как заявление может ехать 30 суток 3 киллометра?
В чем вообще нужда ждать оригинал если было личное присутствие в офисе ?
Это лишь отмазки , не более.
0
Здравствуйте, как может за 5 суток не дойти заявление когда между офисами 3 киллометра?
Почему на запрос о том что я могу привезти им лично в офис за 15 минут я не получаю ответов ? Это же полнейший беспредел.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только ответ, что заявление еще не дошло.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, будет какой-то ответ?
Руководитель отдела арбитража
Azemsha
0
Здравствуйте. Пока ничего нового БК не сообщала.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов