Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

13 января, 18:12
4

ЗдравствуйтеСтавил в бетбум все время и не было никаких проблемНо вдруг в один из дней в лк прилетело «подтверждение личности» я сразу скинул фотографию паспорта и селфи, следом поставил на вывод рублей, вывод средств остановили, попросили пройти дополнительную верификациюВсе документы я отправил, за исключением договора оператора сотовой связи, по причине того, что данный номер телефона оформлен не на меня, а симкой я пользуюсь так как здесь архивный тариф, оператор YOTA сказал, что нужно придти с человеком на которого оформлена симкарта и писать заявление, а человека я вовсе не знаю, соответственно это невозможно сделатьВместо договора оператора сотовой связи, я отправил им на почту справку с цупис, что кошелек цупис действительно принадлежит мнеПосле того, как я отправил на почту справку с цупис, мне ответили, что нужно прислать корректную фотографию селфи и выписку счета, так как я пополнял и выводил через СПБВ этот же день я загрузил селфи и выписки по счету сразу с двух банковских карт, с которых я пополнял и выводил денежные средства, чтобы точно не было вопросовНо сегодня зайдя в лк, увидел, что бетбум снова требуют селфи на фоне лк, договор оператора сотовой связи и снова выписки по счетуЯ им все отправлял на почту, сразу же после их ответа, выписки у них на почте, селфи на почте, что им еще нужноПомогите пожалуйста решить вопросID:6486180

Сумма: 50000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Справка из ЦУПИС в вашем случае не подойдет. Вам нужно обратиться к оператору и переоформить номер на себя. Если вы им давно пользуетесь, то сможете переоформить договор в одностороннем порядке.
Здравствуйте Дмитрий, связался с оператором, симка оформлена на корпоративного клиента через агента в данном случае провайдера сотовой связи WhyFly, позвонил туда, они не могут прям полностью переоформить сим-карту на меня, но могут закрепить меня конечным пользователям номера и выдать бланк как мне сказали, в четверг утром поеду к ним в офис 

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И обратите внимание на инструкции от БК. Вам нужно переделать часть документов.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен