Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

13 января, 20:10
3

Здравствуйте, стояло две ставки по 5000 на товарищеский матч по футболу Чукарички - Елимай. Ставил на 33 минуте матча. Букмекер давал линию на этот матч в формате игры 2 тайма по 45 минут. В итоге после того как я совершил ставки, матч в лайве сначала заблокировали а потом и вовсе убрали. После этого начал искать трансляцию матчи и увидел то что матч игрался в формате 4 таймов по 30 минут, следовательно у Мелбет не верны были вывешена информация на матч и не правильные корректировки.  На скриншоте видно где счет во время принятия ставки там написано (0:0, 0:0). Общаясь с поддержкой букмекера я им обьясняю что у вас в лайве не верный регалмент матча был, на что онр мне отвечают что счет был 0-1 и максимально игнорируют то что я им говорю. В данной ситуации здесь должны были рассчитать возвратом

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В линии этого матча была пометка о том, что возможен нестандартный формат матча. Правила БК допускают расчет ставок по результату нестандартных матчей при наличии в линии такой пометки. Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
добавлю комментарий. Букмекер ссылается на то что основное время в футболе это два тайма по 45 минут. На сайте соккер365 зашел в лайв чат под этим матчем и в качестве подтверждения пишут люди что матч прошел в формате 30-и минут по 4 тайма . К слову букмекер не знал формат матча изначально!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен