Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
15 января, 23:41
8
Играл в начале января, депозит 20к, заблокированный аккаунт в сумме 70к Запросили повторную верификацию, собрал и скинул все документы, спустя 3 дня приходит ответ, просят еще фотографий и больше отчетов. Что самое удивительное, сначала просили просто фото на фоне текста, теперь просят фото на фоне текста где написано про видеоверификацию, а теперь самое забавное, такого письма нет!!! И никакого текста про видеоверификацию нет :) Не мучайте себя с этой бк, есть куча хороших цупис контор, эти жадюги после вашей первой победы вас задушат. Любое доказательство могу предоставить.
Сумма:
70000 ₽
0
Прошло почти 6 недель, каждый день отправлял запрашиваемые документы, теперь в ответ приходит одно и то же сообщение.
Конторка присвоила себе чужие деньги.
Скриншот
Руководитель отдела арбитража
alkoshow1
0
Здравствуйте. Вы можете прислать фото в обычном формате, а не в PDF. Данные всех документов на фото должны хорошо читаться. Вы можете переписку открыть на телефоне и взять его в руку, а паспорт и документ из ЦУПИС в другую. И попросите кого-нибудь вас сфотографировать.
0
Прошло почти 2 недели, результата пока никакого.
0
С момента жалобы прошло 8 дней, сегодня снова отправил документы, посмотрим, что будет.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Так же добавлю еще интересных моментов.
1. «Отсутствует печать, мобильного оператора»
2. На фото четко видно печать
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обычно текст про видеоверификацию есть в самом первом письме, где проверку запрашивают. Вы такое не получили?
Дмитрий Демин
0
Нет, ни одного упоминания о видеоверификации нет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов