Блокировка вывода средств - верификация

16 января, 23:30

Здравствуйте. Заблокировали аккаунт. Все запрашиваемые фото, справки и выписки отправлены по 20 раз. В декабре 2023 года пополнил через спб, проиграл и больше не играл и не пополнял до декабря 2024 года. Новые пополнения и выводы совершал только через свой цупис. В итоге после отправки им кучи документов которые подтверждают мою личность просят отправить операцию совершенную по карте в 2023 году. Объясняю им что банковской карты нет больше. Она закрыта. Нет возможности найти эту операцию. Это обычная ситуация у людей когда они перестают пользоваться картами. Готов на любые адекватные запросы документов и видеоверификацию. Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Сумма: 51000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенные документы?

Здравствуйте. По картам предоставил. Приняли. И начали опять одно за другим инн, квитанции оплаты жкх. Есть возможность как то повлиять на процесс верификации? Готов на видеоверификацию, на личную встречу. Вместо того чтобы запросить документы разом я 2 месяца отправляю то что и к ставкам то не относится. Если есть процецура верификации то пусть она будет адекватной.