Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
18 января, 10:07
1
В январе 2025 выиграл у Пари 384107 рублей, сразу заблокировали счет., 47337980. Запросили все документы-копию паспорта, копию паспорта с перепиской с Пари, копию паспорта с просветами, фото меня с паспортом с запиской на листе о дате фото. Все отослал. Назначили через 7 дней видеоверификацию по скайпу. Показал все документы, ответил на вопросы, например что такое фора, хотя я на фору никогда не ставил. В этот же день вызвали на очную верификацию в г. Москва, ппс работает один час в неделю, затраты на поездку не возмещаются. Буду планировать прибытие в Москву, считая это завышенными требованиями к верификации со стороны букмекерской конторы. Мультиаккаунтов не имел, вилочные ставки не делал, сторонних лиц к аккаунту не допускал.
Сумма:
384107 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Вы можете написать отказ от верификации и тогда вам аннулируют выигрыш и выплатят депозит.
* Сумма нескольких приветственных бонусов