Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

18 января, 17:16
14

БК Бетбум  пользуюсь не так часто, но регулярно, пару раз в месяц. В основном ставил на киберспорт, и при успешном завершении пари, выигрыши выводились на кошелек ЦУПИС в течение 5-10 минут. Никогда с этим проблем не было. 16 января 2025 года завёл в контору сумму и проставил в лайве на матч КХЛ. В результате ставка сыграла и на баллансе нарисовалась сумма в 42159 рублей.  Сформировал запрос на вывод так же на кошелёк ЦУПИС.  И начались "танцы" С бубнами. Если ранее вывод был оперативным, то сейчас они начинают ссылаться на своё внутренне правило со сроком вывода до 60 дней. Никаких дополнительных проверок мне не предъявлено, т.к верификации давно уже всё проведены, как в самой БК Бетбум, так и в цуписе. Объективных причин для задержки нет. Просто совсем не понятно, что это за срок такой - 2 месяца, для чего он необхолим, какая в нём необходимость?  Сумма: 42159 ₽

Сумма: 42159
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Понял, ну хотя бы вывелись, короче у них баг с выводом на купим какой-то у некоторых, и из-за этого ждать 60 дней
Напиши щас в тп бетбума, интересно, что щас ответят
Сказали повторно создать заявку - сформировал, со второй попытки деньги вывелись. 
Итого, по факту получилось, что в 60 суток они управились, но пришлось ждать полные 60 дней
Как и ожидалось - транзакция отклонена 
Ну что? Тебе вывели? 60 дней прошло 
Висит платеж
Просто такая же проблема, но деньги 35 дней не приходят 
Неа, пока выплаты не было. Насколько мог понять, раньше и не стоит ждать. На 60-й день, и то в лучшем случае
До сих пор не пришли тебе?
Вот уже больше месяца платёж висит в обработке - никаких подвижек 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, в течение 60 дней одобрение выплаты будет.
Спустя 60 дней денежные средства вывели, можно жалобу перевести в стадию - удовлетворена 
Пишу им регулярно - никакой конкретики 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен