Блокировка вывода средств - верификация

19 января, 00:12

При попытке вывода средств запросили пройти верификацию. Сперва селфи с паспортом и фото паспорта. Проверка длилась 5 дней. Затем попросили пройти видеоверификацию. Я ее прошел. Попросили снова селфи с вращением головы и фото паспорта. Скинул. Затем запросили селфи с паспортом, фото паспорта, договор с оператором, скриншот платежных данных (лк цупис), фото паспорта на фоне данных из лк бетбум. Скинул, проверяли снова 5 дней. По прошествии пяти дней в разделе подтверждения личности высвечивается что возникли какие то проблемы с проверкой и снова требуют фото личного кабинета с паспортом. Поинтересовался в чате сколько времени займет проверка и снова 5 дней. На вопросы о том сколько проверок мне еще предстоит пройти и какие документы еще потребуются ответили что данной информацией нк располагают. Складывается впечатление что это намеренные палки в колеса и продолжаться данная канитель будет бесконечно.

Сумма: 186933 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Вам нужно будет еще пройти видеоверификацию. Подтвердите в приложении, что готовы ее пройти. И если хотите, то можете выбрать конкретный день и двухчасовой интервал, когда вам удобнее принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.

Я пытался пройти сегодня видеоверификацию серез ватсап, в итоге мне не позвонили. При вопросе о согласовании времени они ответили что такой возможности нет. Если возможно согласовать через вас мне бы было удобно завтра в любое время с 11 до 15 часов.