Проблема при выполнении платежной операции

Добрый день. Видел подобные сообщения от других игроков, как ограничивают выплаты после выигрышей, но не думал что и сам столкнусь с этим в легальной бк. Не так давно по совету друзей из за хорошей линии решил перейти в бк Мелбет, начал делать ставки, сначала проиграл одну ставку, далее начал выигрывать (все ставки исключительно на «биг маркеты») и с начальной ставки в 10000 руб. выиграл 26500 руб. далее дошел до 40000 руб. и бк сразу ограничила мне вывод средств (причем сначала деньги «ушли», но потом вернулись на счет и появилась ошибка «вывод средств недоступен») скриншот прикрепил.Далее писал в службу поддержки в чате, в телеграмме, звонил по телефону, по эл. почте и везде ответ один «возникла техническая сложность, ожидайте». Самое интересное то, что я даже написал комментарий в официальный телеграм канал Мелбет под постом, админ мне ответил, что у всех все работает и пишите в службу поддержкиНа балансе «зависли» мои честно выигранные 40000 руб. которые я никак не могу вывести и специалисты поддержки не могут объяснить что это за «мистическая техническая сложность» произошла именно на моем аккаунте, что после выигрышей я не могу получить свои средства. Если честно никогда ничего подобного не возникало с другими букмекерами на протяжении 3 лет, потому скажем так немного «в шоке» от происходящего. Мой ID 427671977