Проблема с бонусными средствами

21 января, 07:52

Не выплатили приз за золотую карту я её открыл приз 100000 рублей прошёл верификацию по видео сказали в течении 30 дней. Время прошло позвонил на горячию линию сказали что меня исключили без объяснения причин хотя я ранее звонил на горячию линию и мне говорили что я получу свой выигрыш в течении 30 дней после верификации сплашной обман

Сумма: 100000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

И что делать в данной ситуации?

Мы на это решение повлиять никак не можем.

Выше стоящей инстанции нет которая может это урегулировать? Или лучше сменить букмекера и не тратить свои нервы…

Вряд ли в этом случае что-то добьетесь. Бонусы - дело добровольное. БК всегда выдает или не выдает их на свое усмотрение.

Да это вроде как акация была и чтоб в ней учавствовать нужно было сделать ставки на очень приличную сумму! Получаеться заманили и обманули! Это мошенничество в открытую а не свое усмотрение

Более того они исключили после того как я выиграл в акции! Просто занимаются кидаловом и с кэшбэком я так понимаю они меня тоже кинут!

Акция называлась мечты играються

Золотую карту наминалом 100 000 рублей я открыл 18.12.2024

Верефикацию прошёл на следующий день то есть 19.12. 2024 через неделю после этого звонил на горячию линию мне сказали что приз начислится на баланс в течении 30 дней с дня прохождения Верефикаци