Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 января, 16:24
5

Давний клиент БК Бэтбум, id 984410, имею премимум статус Silver, после выигрыша ставки в лайве с коэффициентом 13 появилось ограничение по счету на совершение ставок, запрошены документы подтверждения личности, хотя при регистрации лично посещал офис БК в моем городе с паспортом. Все документы отправил, висит сообщение твои данные на проверке, никакой конкретной информации по срокам не сообщается. Считаю отвратительное отношение к клиентам, особенно имеющим премиум статус, поскольку ни вывести, ни заключить новое пари не дает, конкретных сроков не сообщается.

Сумма: 1327425
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Верификация пройдена, деньги выведены. Спасибо Вам за помощь!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить документ по номеру телефона. Либо договор, либо справку о принадлежности номера.
Справку о принадлежности номера отправил букмекеру сегодня 24.01.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы загрузили документы?
18.01.2025 - сразу когда увидел ограничения на счете
Копировать токен