Жалобы
Не решено
Некорректно удержанный налог/комиссия
22 января, 07:16
13
данная бк заблокировала счет,все запрошенные документы я предоставил,счет до сих пор так и не разблокировали.прошу разобраться,так ака бк умышленно затягивает этот процесс и просит по 1му документу раз в 2-3 дня,вместо того, чтобы сразу запросить все,что им нужно
Сумма:
23916 ₽
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
0
классно вы помогли 3 месяца типа что то решали,чтобы написать,вам необходимо обратиться к юристу
0
теперь минус 57545
0
изначально на счету было 23916р
0
контора тупо украла деньги.вот ответ от них
Re:Завершение верификации в БК Мелбет
verification
verification@melbet.ru
сегодня в 15:47
Я
Добрый день!
По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.
Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п.5.13 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас ставок, интерактивных ставок.
В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 57545 рублей.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы предоставили еще не все запрошенные документы.
Дмитрий Демин
0
сегодня прошло уже больше 14 дней,букмекер счет так и не разблокировал.у них в правилах написано 14 дней может длиться проверка,вы будете какие то меры принимать?
Дмитрий Демин
0
а сегодня обнаглевший букмекер начал требовать те же самые документы(выписку из мтс и банка)только уже напрямую из лк,хотя те же самые документы я им отправлял именно на их почту.считаю букмекер умышленно затягивает процесс верификации и использует мои деньги в своих целях
Дмитрий Демин
0
помимо этого букмекер умышленно затягивает верификацию и просит по 1му документу раз в 2 -3 дня,вместо того,чтобы сразу все запросить
Дмитрий Демин
0
могу вам скинуть скрины с почты,где есть с ними переписка и все отправленные документы
Дмитрий Демин
0
я предоставил все запрошенные документы,еще вчера,больше от них никаких писем не поступало.контора умышленно затягивает верификацию.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
когда мне разблокируют счет,уже 2 месяца прошло,все проверки я прошел в том числе и видео верификацию?
Дмитрий Демин
0
когда разблокируют счет,букмекер ушел тупо в игнор после последней отправки мной документов,до этого отвечали раз в 2-3 дня и запрашивали новые.в данный момент прошло уже 5 дней и никто не отвечает,а лк заблокирован