Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

4 февраля, 17:35

Здравствуйте. Заблокирован аккаунт с . БК МЕЛБЕТ намеренно затягивают процесс прохождения верификации. Вместо того, чтобы прислать 1 раз полный список документов. Раз 2-3 дня добавляются какие -то новые требования и каждый раз требования все экзотичнее. Последний запрос на квитанции ЖКХ. Прошу помощи в скорейшем решении вопроса.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14327095/

Сумма: 400570 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Мультиаккаунтинг в букмекерских конторах — это создание одним человеком двух и более аккаунтов в одной букмекерской конторе. У меня один аккаунт в Мелбете!

Считаете НЕОБОСНОВАННО? Уберите статус необоснованно, чтобы не вводить других клиентов в заблуждение!

Ограничение на вывод средств по 7 тыс в сутки это по правилам? Где это написано?

Аккаунт был заблокирован 19.01. Соответственно заблокирован, после заключения 2-х пари от 19.01 на сумму 181 тыс руб и на счету было 50 тыс. На счету должно быть 231 тыс. Причем здесь остальные пари уже рассчитанные, а ВСЕ остальные пари до 19.01 были рассчитаны с кэф 1! О каких правила речь? Это уголовное дело , мошенничество!!!

Действия в рамках каких правил? Итого на счету 200 тыс, возможность вывода только 7 тыс в сутки! Пересчитали Все ( подчеркиваю Всех ) пари с коэффициентом 1, как им выгодно.

06.02 - запрос от БК предоставить селфи на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения.

У меня тоже самое было . Получилось у вас ?

Букмекер запрошен по жалобе.

В первоначальном письме от 20.01 указано, что необходимо пройти верификацию в течение 14 дней с момента получения письма. 14 дней уже прошло и явно налицо задержка процесса со стороны БК.

Здравствуйте. А квитанции вы уже отправили?

Все квитанции, которые БК запрашивает с периодичностью 2-3 дня, мною стабильно отправляются. Идет затягивание процесса верификации.

- 20.01 запрос на фото главных страниц паспорта, фото с просветом первой страницы, фото с актуальной регистраций, фото с лицом и паспортом на фоне сообщения, фото договора с оператором сотовой связи, фото скриншот с платежных систем. ОТПРАВЛЕНО.

-22.01 запрос на фото 3-й страницы паспорта с просветом, счет на оплату сотовой связи, фото скан договора с банком ( хотя до этого уже отправлялись фото кред карты с 2-х сторон ранее) . ОТПРАВЛЕНО.

-24.01 запрос на выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за 2024-2025г. в электронном формате PDF. ОТПРАВЛЕНО.

-01.02 "Заказать счёт" заказать счет на оплату в электронном формате PDF от ПАО Мегафон. ОТПРАВЛЕНО.

-03.02 необходимо предоставить квитанции по оплате ЖКХ за последние три месяца. ОТПРАВЛЕНО.

У меня тоже самое было только запрашивали выписку по карте за определенный месяц через 2-3 дня выбирали другой месяц потом стали запрашивать один и тот же месяц по несколько раз якобы там нет некоторых операций когда предлагал в ручную найти нужную им транзакцию за выбранный им месяц меняли месяц и все по новой