Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

6 февраля, 15:37

С не выводят деньги. Обратился в поддержку, на горячую линию, по вопросу долгой обработки вывода средств, на что, согласно якобы правила бк, мне было предложено ожидать вывод до 60 ДНЕЙ!!! (именно шестьдесят, не опечатка) В полном недоумении, от обозначенных сроков, но тем не менее, в сдержанной и уважительной манере, я поинтересовался, сколько на практике может занять ожидание вывода и сам предложил пройти любые процедуры верификации. В ответ же, от оператора Анатолия (общение с которым происходило , в 15:02 по МСК) я услышал предложение в стиле "информацию предоставил, если что то не нравиться иди жалуйся куда хочешь". Таком образом:1. Столь неадекватно долгий срок, для вывода средств, расцениваю, как целенаправленное удержание денег, с целью обогощения. 2. Это нормальное отношение к своим клиента, для крупнейшей бк в рф?

Сумма: 28141 ₽

Сегодня 18.02 цупис отменил заявки на вывод, которые "обрабатываются" с 3.02. и чтобы вывод прошёл, заявку нужно создавать заново. В чате поддержки, мне ничем помочь не смогли и сказали, просто дальше ждать до 60 дней, хотя очевидно, что по истечению этого срока деньги всё равно выплачены НЕ будут. Я правильно понимаю, что крупнейшая компания в рф, отжимает деньги и прямым текстом посылает ждать вывод, которого не будет?

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. В течение 60 дней ваши выплаты точно обработают, не переживайте.

Но каким в итоге образом, они обработают эту выплату, если она уже отменена со стороны платежной системы цупис? Т.е. им принципиально выждать 60 дней и в моем случае, повторно подать заявку на вывод?