Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 февраля, 11:44
3
Делала ставки, были депозиты и выводы в один момент заблокировали аккаунт под предлогом верификации, запросили фото паспорта фото с паспортом и тд , отправила сказали ждать неделю, по истечении недели сначала написали верификация пройдена, а затем не разблокировав аккаунт запросили видеоверификацию ещё, на которой задавали вопросы не относящиеся к подтверждению моей личности, между каждым сообщением от букмекера могло пройти от 5 часов до двух суток, сейчас же по истечении трех дней так ответа поддержки и нет.
Сумма:
75900 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, проверка аккаунта еще пока не завершена. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
Верификация пройдена, но теперь букмекер блокирует раздел с выводом баланса, в запросе в поддержку букмекер не ответил
Дмитрий Демин
0
Дело в том что они как раз таки мне и не отвечают, и не говорят определенного времени, ждать можно долго
* Сумма нескольких приветственных бонусов