Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

8 февраля, 20:03
1

Пополнил баланс на сумму  140000 рублей. Заключил пари (экспресс из 2 событий на чемпионат Голландии по футболу) впоследствии БК предложила выкупить его дороже. Принял решение выкупить ставку. При попытке вывести деньги БК установил лимит на выплату на сумму не более 70000. Их вывел. Остальную сумму БК не выплачивает , ссылаясь на пункт правил .5, считая что раз я выкупил ставку, значит я не заключил пари и выкуп ставки не является игровой активностью. И предлагает мне снова поставить оставшуюся сумму. На все мои запросы, в каком пункте правил и где конкретно написано, что выкуп ставки не является игровой активностью и все комментарии, что я заключил пари и просто его выкупил по их же предложению, пишут , что решение не поменяется и дальнейшие мои обращения по этому вопросу будут проигнорированы, что и происходит. 

Сумма: 97893
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Такие подробности насчет выкупа в правилах не указаны. Но так говорится, что ставки должны быть с коэффициентами не ниже 1,6. Это подразумевает то, что ставки должны быть рассчитаны по этим коэффициентам. Иначе просто не было бы смысла указывать этот коэффициент в правилах. Вам нужно выполнить предусмотренный правилами оборот. Это не так сложно.
Копировать токен