Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

12 февраля, 14:49
15

Добрый день! Пытаюсь уже около 20 дней пройти верификацию, проверка документов прошла, теперь не могу дождаться звонка... Ставила ставки в играх 24/7, иногда, точнее редко ставила на баскетбол (лайф ставки) - на четверти, никогда не было проблем, в BetBoom около 4-х лет уже.. А тут пришлось столкнуться, на выводе . Мой ЛК: 4623176. Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации, действительно прошло довольно много времени, и сумма довольно значительная. Буду очень благодарна!

Сумма: 123000
Давайте завтра с 17:00-18:00
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Лучше двухчасовой интервал выбрать. С 16 до 18 устроит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Согласовали, ждите завтра звонок.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обычно ответа на звонок ожидают не менее 30 секунд. Ну, не секунду точно. Выберите новый день и интервал.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ожидайте сегодня звонок.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вчера не успели. Вам сегодня в течение дня позвонят.
Здравствуйте, даже секунды не было, как они позвонили… Перезваниваю, уже не берут… 

Комментарий был отредактирован
Пропущенного тоже нет, зашла в ват сап и только там увидела, что был звонок
Но я сижу уже два часа на телефоне… Что происходит то(((
Помогите решить проблему , такое ощущение, что хотят кинуть
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выберите дату и двухчасовой интервал, когда будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время. Только на сегодня уже не получится записаться.
Давайте завтра с 17:00-18:00

Копировать токен