Жалобы
В работе
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
14 февраля, 23:41
5
С 7 февраля конторой BetBoom производится обработка выплаты мне выигрыша денежных средств. Изначально на вопрос почему так долго обрабатывается выигрыш, поддержка мне ответила, что дело не в них, а в ЦУПИС. Однако опровержение этих слов я уже получил в поддержке самого ЦУПИС. С чем связана задержка непонятна, верификация пройдена за пару дней до запроса на выплату средств, ставки совершал на крупнейший киберспортивный турнир. Теперь же выплата весит в статусе «в обработке» двумя платежами, в сумме составляющим 35400.
Сумма:
35400 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, проверка вашего аккаунта еще пока не завершена. Выплаты будут одобрены после завершения проверки. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
забавно, что мне поддержка BetBoom при этом пишет, что проверка уже давно завершена. Просто тянут время?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая еще может быть проверка аккаунта, если верификация была пройдена в начале февраля?
Руководитель отдела арбитража
andrwatr
0
Здравствуйте. Личность вашу верифицировали, сейчас проводится проверка игровой деятельности.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов