Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
14 февраля, 23:41
8
С 7 февраля конторой BetBoom производится обработка выплаты мне выигрыша денежных средств. Изначально на вопрос почему так долго обрабатывается выигрыш, поддержка мне ответила, что дело не в них, а в ЦУПИС. Однако опровержение этих слов я уже получил в поддержке самого ЦУПИС. С чем связана задержка непонятна, верификация пройдена за пару дней до запроса на выплату средств, ставки совершал на крупнейший киберспортивный турнир. Теперь же выплата весит в статусе «в обработке» двумя платежами, в сумме составляющим 35400.
Сумма:
35400 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
andrwatr, ты не один такой. Так же жду вывода с середины января на кошелёк цупис. Все эти разговоры про 60 дней и ожидания у моря погоды. Надежды особой на то, что им хватит 60 дней для вывода особо не питаю
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, проверка вашего аккаунта еще пока не завершена. Выплаты будут одобрены после завершения проверки. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
забавно, что мне поддержка BetBoom при этом пишет, что проверка уже давно завершена. Просто тянут время?

Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая еще может быть проверка аккаунта, если верификация была пройдена в начале февраля?
Руководитель отдела арбитража
andrwatr
0
Здравствуйте. Личность вашу верифицировали, сейчас проводится проверка игровой деятельности.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько ждать проверку игровой деятельности?
Руководитель отдела арбитража
andrwatr
0
Здравствуйте. Точно сказать не могу, когда завершится проверка. Но не более 60 дней.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.