Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

17 февраля, 18:46
8

Здравствуйте, у меня такая ситуация, ставила ставку в размере р, на игру КХЛ, авангард ак барс на тотал 6.5б, ставка зашла, по итогу забили 2 шайбы а достаточно было одной, вообщем ставка выйгралась, мне спустя время начислили выйгрыш р, я решила их вывести, но спустя время вывод отменили и буккмекер  переделал ставку в режим расчёта мол якобы на рассмотрении победа в ставке, я не понимаю, всё честно было, в игре голы не отменяли, из историй операций пропал тот вывод, в подержке в приложении говорят ждать, но уже жду полтара дня и ничего, в чём дело?Операторы техподержки говорять ожидать и.т.д , не понимаю что там проверять вся оф информацию на КХЛ даже на самом винлайне в таблице счёта есть этот счёт, далее написали, что ставка будет начислена в течении 365 дней рассмотрении службы безопасности что ли и.т.д что делать? Деньги поставлены кредитные, процент каждый день как быть помогите пожалуйста, ставила всё честно

Сумма: 113000
Комментарий администратора
Ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, ещё не поступил ответ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста. Желательно с полной версии сайта.
Также написала в СРО всё тоже самое прикрепила

Комментарий был отредактирован
Здравствуйте, вот смотрите все скриншоты с пк и телефона и средства которые приходили на вывод

Комментарий был отредактирован
Пишу с аккаунта парня на данном сайте, указала данные профиля своего в анкете данной
Копировать токен