Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

18 февраля, 10:10

Добрый день. 17 февраля Леон заблокировали счет. Ладно бы они заблокировали заранее как-то, но они заблокировали после того как был сделан депозит и поставлена ставка, после заключения пари выкинуло с аккаунта. Говорят обратиться в поддержку, но в поддержку приложения без аккаунта не обратиться, а на почту не отвечают. Я догадываюсь из-за чего это возможно, но считаю это необоснованным, т.к. аккаунт был верефицирован и прошел все проверки, возможно был бан по айпи адресу, я заходила на свой аккаунт с запасного телефона знакомого, так как мой в это время был разряжен. Прошу хотя бы вывести мои средства, которые были зачислены, без выигрыша.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

+ мультиаккинга не было. Мульти когда один человек создает много аккаунтов, тут никто не создавал и не пытался обмануть букмекера, аккаунты были заргестрерованы на разных людей и эти же люди пользовались счетом

Мне даром на этот выигрыш. Пусть они выведут мои собственные средства, а то это уже получается мошенничество

По информации от букмекера, сумма депозитов была выведена ранее.

Извиняюсь, вы запрашивали у букмекера подтверждение вывода средств? Аккаунт заблокирован, там лежат средства мои, даже не выигрышные

Вы можете самостоятельно посчитать всю сумму депозитов и выводов по этой БК. В ЛК в ЦУПИС вся история операций должна быть.

Прошу предоставить букмекера скриншот выводов. Там был один вывод на 2 с чем-то тысячи, по реквизитам позавчера, который кстати до сих пор ещё не пришел. Второй депозит был вчера, могут ли они предоставить вывод депозита, который был вчера и куда они интересно его вывели?