Блокировка вывода средств - верификация

19 февраля, 20:56

Начала выводить деньги, часть висит в обработке, другая в кошельке. Сказали пройти дополнительную верификацию, я отправила все документы, сказали ждите, прошла видеоконференцию, опять сказали ждите, потом мне начали говорить, чтобы я отправила фото карт (не знаю каким образом они могут относиться к подтверждению моей личности), с каких заводила деньги, в итоге заблокировали аккаунт, и естественно деньги вывести не могу.

Сумма: 1105513 ₽

Здравствуйте. Вам нужно предоставить фото всех карт, с которых производились пополнения в БК. Также на фото должен присутствовать листок с датой и названием БК. Отправить нужно на почту payments@betboom.ru

Я согласна ещё раз пройти верификацию, с теми документами, которые подтверждают мою личность, ведь это основное требование. Конечно меня не устраивает, что меня взяли и заблокировали, так ничего и не объяснив