Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 февраля, 23:22
10
Запросили повторную верификацию, все документы предоставил жду звонка уже 4 сутки в поддержке говорят с 8-18 позвонят в порядке очереди, постоянно ношу с собой паспорт проверяю телефон никто не связывается больше недели не могу вывести деньги, I’d 4518425
Сумма:
775000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Благодарю вас за предоставленную помощь, уверен, что без вашей помощи я бы не справился благодаря вам мое ожидание закончилось, по итогу в тот промежуток времени который вы мне согласовали я прошел видеозвонок - получил ответ, что ожидайте 5 рабочих дней, подождал до 17:00 (7 часов) и написал в поддержку где мне сразу верифицировали аккаунт, вывод оставили только на Цупис, но это вообще не проблема уже вывел все средства, к сожалению аккаунт порезали лимиты по 500 рублей меня явно не устраивают, это рассказ для тех кто столкнется с такой же проблемой, еще раз благодарю команду legalbet!!!
0
Пропустил звонок 20.02.2025 (не заметил), сразу написал в службу поддержки где получил ответ, что нужно связаться на следующий день для повторной записи, пишу им сегодня на что получаю вот такой забавный ответ «просто жди еще 4 дня, может получиться во вторник», прошу вас помочь они тянут время и не хотят, чтобы я прошел видеозвонок иначе я никак не могу это объяснить, жду уже больше недели и ничего не могу сделать


Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Выберите дату и двухчасовой интервал, когда будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
Надеюсь на вашу помощь, готов сегодня принять звонок до 15:00
Руководитель отдела арбитража
tokarev0204
0
На сегодня уже не получится. Можете время выбрать начиная с понедельника.
Дмитрий Демин
0
Пожалуйста на понедельник с 9:00 до 11:00
Руководитель отдела арбитража
tokarev0204
1
Согласовали. Ждите звонок в понедельник утром.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, спасибо за помощь видеозвонок прошел, сказали ожидать 5 дней.
Дмитрий Демин
0
Спасибо большое, буду ожидать
Дмитрий Демин
0
21.02.2025 а время с 9:00 до 11:00, благодарю за помощь!