Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
20 февраля, 20:00
1
Ставил на пари, поднял денег и тут эта БК решила заблокировать выплаты, запустила процедуру верификации, запросила фото документов, я все необходимые выслал, а они теперь заявляют что я должен приехать к ним в Москву в офис, с оригиналами документов, я сам с Волжска, ехать далеко, затраты, и как пишут люди на форумах и группах даже после посещения в офис, нет гарантий, что они сразу выплатят деньги.
Сумма:
73358 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Вы можете написать отказ от посещения ППС. И тогда вам аннулируют выигрыш и выплатят сумму депозитов.
* Сумма нескольких приветственных бонусов