Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

22 февраля, 01:20
2

была сделана определенная ставка на киберспорт , после чего винлайн порезал все котировки , и просил кучу документов не давая выводить средства , все скинул и аккаунт отправился в бан на год , безответно на вопросы в службу поддержки , хотя у друга с такой же ставкой после отправки всех документов вывод был подтвержден , так же париматч мне рассчитали данную ставку без проблем , прошел год , прошел повторную верификацию , аккаунт разблокировали деньги на балансе , вывод был доступен только на банковский счет , сделал , спустя три дня отклонили , без уведодмений безо всего , зас открылся вывод только на кошелек цупис , и любая сумма которая выше выдает ошибку 39 или 40, щас уже второй день висят на вывод думаю опять развернут , это у них способ издевательства такой ? почему не могут вывести сразу всю сумму если аккаунт разблокировали ? дальше они мне одобрят вывод по раз в 10 дней ? я не против ждать 10 дней одобрения , я против того что не одобряют сумму хотя она не превышает лимит

Сумма: 183000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По правилам одобрение выплаты может занимать до 10 дней. Обычно на 7-8 день одобряют. Скорее всего, вам так и будут выплачивать по 14 тысяч. Запрашивать БК в этом случае нет смысла. Нам ответят, что ограничений на аккаунте нет и что это техническая ошибка.
Копировать токен