Жалобы

Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 февраля, 22:59

13

Доступ к аккаунту был заблокирован . Выполнил миллион требований бк по предоставлению документов , после чего наконец прошел видеоверификацию. Но этого оказалось недостаточно для возврата доступа к аккаунту , на почту пришло сообщение что срок проверки после видеоверификации составляет до 90 дней . Пожалуйста помогите вернуть доступ к аккаунту , какой позор так себе вести легальной бк, так затягивая сроки, притом что сумма незначительная , миллионы я не выиграл

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14324815/

Сумма: 240000 ₽

Ни сроков , ничего

Тотальный беспредел , 90 дней прошло

Запросили по жалобе и что дальше ?

Здравствуйте. У вас проверка начата 16.12. Скорее всего, 16.03 ответ будет. Пока была только информация, что проверка еще не завершена.

Они написали что 90 дней после видеоверификации)) это как вообще , нигде в правилах нет такого

Такого действительно в правилах нет. Давайте все-таки 16 марта дождемся.

Ауууу

90 дней прошло , никаких новостей , доступа к аккаунту нет, как быть подскажите ?

90 дней на проверку хахах цирк

Букмекер сам себе противоречит

Сначала заявляют что срок проверки составляет 90 дней с даты начала проверки аккаунта ( дата начала проверки 16.12.2024)

В последнем же письме говорят , что 90 дней с даты верификации (нигде в правилах на сайте у них такого нет)

Нагло затягивают сроки проверки аккаунта , никакого уважения к игрокам и это легальная бк.

Никто помочь мне не в состоянии , поэтому просто предупреждаю не связывайтесь с БК МЕЛБЕТ, у этой конторы репутация ноль

Кто то может мне помочь ?

Нет управы на них

Без толку

Букмекер запрошен по жалобе.

2 755 игроков

№10 в народном рейтинге