Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 февраля, 22:59
13
Доступ к аккаунту был заблокирован . Выполнил миллион требований бк по предоставлению документов , после чего наконец прошел видеоверификацию. Но этого оказалось недостаточно для возврата доступа к аккаунту , на почту пришло сообщение что срок проверки после видеоверификации составляет до 90 дней . Пожалуйста помогите вернуть доступ к аккаунту , какой позор так себе вести легальной бк, так затягивая сроки, притом что сумма незначительная , миллионы я не выиграл
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14324815/
Сумма:
240000 ₽
0
Ни сроков , ничего
Тотальный беспредел , 90 дней прошло
0
Запросили по жалобе и что дальше ?
Руководитель отдела арбитража
Boris979797
0
Здравствуйте. У вас проверка начата 16.12. Скорее всего, 16.03 ответ будет. Пока была только информация, что проверка еще не завершена.
Дмитрий Демин
0
Они написали что 90 дней после видеоверификации)) это как вообще , нигде в правилах нет такого
Руководитель отдела арбитража
Boris979797
1
Такого действительно в правилах нет. Давайте все-таки 16 марта дождемся.
Дмитрий Демин
0
Ауууу
Дмитрий Демин
0
90 дней прошло , никаких новостей , доступа к аккаунту нет, как быть подскажите ?
0
90 дней на проверку хахах цирк
0
Букмекер сам себе противоречит
Сначала заявляют что срок проверки составляет 90 дней с даты начала проверки аккаунта ( дата начала проверки 16.12.2024)
В последнем же письме говорят , что 90 дней с даты верификации (нигде в правилах на сайте у них такого нет)
Нагло затягивают сроки проверки аккаунта , никакого уважения к игрокам и это легальная бк.
Никто помочь мне не в состоянии , поэтому просто предупреждаю не связывайтесь с БК МЕЛБЕТ, у этой конторы репутация ноль
0
Кто то может мне помочь ?
0
Нет управы на них
0
Без толку
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽