Блокировка вывода средств - верификация

28 февраля, 15:40

Являюсь давним клиентом, никогда не было проблем, а тут заблокировали, не могу не внести не вывести, заблокировали , за это время отправил много фото себя, документов, ноутбука, видео конференция была . после этого мне не дают никакой информации, как я могу вывести деньги, ни ответа не привета. Сколько ждать, что ещё надо сделать в ответ молчание, всегда позитивно относится к фонбету, да даже до сих пор позитивно отношусь но ситуация не приятная.

Сумма: 25000 ₽

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

А вы можете у них ещё раз запросить? Что мне надо ещё сделать чтобы пройти верификацию?

Добрый вечер, нет, на все мои вопросы один ответ ждите. А чего ждать, сколько ждать, никто не говорит. Прикрываются пунктом соглашения согласно которому сроки проверки не ограничены

И каков итог? Получилось получить выигрыш?

Нет -) с 08.02 игнорят )))

Итог просто игнорят в запросе и всё . Ответ был 22.02 ждите решения и всё . Ни даты сколько ждать ничего . Задаешь вопрос в ответ игнор

Букмекер запрошен по жалобе.

Спасибо!

Пока есть только тот же ответ что проверка еще не завершена. Ожидайте ответ от БК в активном запросе.

И как по вашему опыту какой срок проверок у них ?

По-разному бывает, каждый случай индивидуальный.

И никаких способов ускорить процесс не бывает ?

Здравствуйте. Вы с 22.02 вообще никакого ответа от БК не получили?

Прошло 7 суток с видео конференции, и почти месяц с блокировки, в запросе просто игнорируют.

Прошу прощения с 24.02, ответили 24.02 * ожидайте решения, пожалуйста * и все

Пока еще слишком рано для жалобы, всего 4 дня прошло. Вам нужно еще подождать. Если на следующей неделе ответ не получите, то тогда сделаем запрос в БК.