Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
1 марта, 13:30
6
Здравствуйте! попытался поставить на вывод денежные средства, запросили документы для подтверждения личности(паспорт, фото с лк, карту, выписку из салона сотовой связи и т.д.) в общем предоставил, потом запросили еще раз фото с лк(качество плохое было но 26го вроде отправил получше качеством, приняли) После этого, вместо проверки документов была кнопку для согласования вызова по WhatsApp в течении 15минут, согласовал, не звонят, ни утром ни вечером Написал в техподдержку: написали что Видеоконференция проводится в порядке очереди с понедельника по пятницу с 9-18 МСК Но ни в четверг ни в пятницу не было ничего Прошу помочь, т.к. сумма значительная для меня Мой ID 4894101 Почта на аккаунте совпадает с почтой на Вашем сайте.
Сумма:
177868 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Спасибо большое Вашей команде, очень рад, уже и не верил что так быстро позвонят и в срок
Руководитель отдела арбитража
1
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, спасибо за ответ. Давайте если можно на завтра - 04.03.25 на с 10:00 до 12:00 по МСК
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
sanyadotter
1
Согласовали. Ждите завтра утром звонок.
0
Сейчас на аккаунте 47 868 а поставил на вывод 130 000, на оставшиеся планировал продолжить игру, но завис как вывод так и оставшиеся деньги на счету и не могу совершить ставку