Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
4 марта, 11:32
5
Не выплачивают выигранные мною средства ссылаясь на прохождение повторной верификации Документы все предоставил , ясного ответа не получил , только шаблонный ответ ожидайте Прошу помощи в данном вопросе
Сумма:
474410 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Согласовать время можно в переписке с БК.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, 01.03.25
Руководитель отдела арбитража
ogoltsov
0
Обычно проверяют в течение 7 дней. Скорее всего, вы уже через пару дней ответ получите. Пока нужно просто подождать.
* Сумма нескольких приветственных бонусов