Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
6 марта, 11:31
13
Добрый день. Прохожу запрос документов в компании бетбум, сначала отправил 5 фотографий, как я понял их приняли и после этого появилась плашка "принять видеозвонок" в течении 15 минут суть проблемы в том, что я работаю на заводе, абсолютно каждый день по будням и не всегда есть доступ к телефону по понятным причинам чтобы избежать пропуска звонка, я взял в понедельник выходной, нажал на кнопку, но никто ни в течении 15 минут, а вприцнипе в этот день мне не позвонили я писал 3 или 4 раза в чат бетбума, подробно описал ситуацию, попросил пойти ко мне на встречу, но получал каждый раз стандартый ответ "звонки в порядке очереди, ожидайте" прошу помочь администрацию пойти мне на встречу и догвориться на какое либо время в конкретный день
Сумма:
86500 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Добрый вечер
Я вчера принял звонок как договорились, в 17-00
Мы поговорили примерно 5 минут, после чего оператор сказал что у меня очень плохая связь
Я ему сказал, что у нас в городе сегодня очень сильно глушат связь, на что он мне ответил, что попросите переназначить звонок на новое время
Я вас очень прошу, назначьте новый звонок, так же в любой день с 17-18 мск
vladnovo
0
Здравствуйте. Ожидайте сегодня после 17:00
Vasilisa.stats
1
Спасибо Вам, звонок принял, деньги вывели!
Vasilisa.stats
0
Ожидаю, пока не звонили
0
Добрый вечер
Я вчера принял звонок как договорились, в 17-00
Мы поговорили примерно 5 минут, после чего оператор сказал что у меня очень плохая связь
Я ему сказал, что у нас в городе сегодня очень сильно глушат связь, на что он мне ответил, что попросите переназначить звонок на новое время
Я вас очень прошу, назначьте новый звонок, так же в любой день с 17-18 мск
0
Добрый день,пожалуйста,помогите мне решить мой вопрос,очень надеюсь на Вашу помощь.
Руководитель отдела арбитража
vladnovo
1
Здравствуйте. Ждите сегодня звонок с 17 до 18. Но если опять не ответите, больше согласовывать вам не будем.
0
Здравствуйте. Ожидайте звонка завтра после 17:00
Vasilisa.stats
0
добрый вечер, я не смог выйти сегодня с работы вовремя, вышел около 18-00, увидел пропущенный, пытался перезвонить но не смог, можно назначить новую дату?
Vasilisa.stats
0
спасибо, ожидаю сегодня после 17-00
0
я выхожу с работы около 16-30 по мск времени, на 1 часовой интервал можно договориться? как я понимаю бетбум делает звонки до 18-00 мск. я буду готов с 17 по мск, так можно сделать?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
я выхожу с работы около 16-30 по мск времени, на 1 часовой интервал можно договориться? как я понимаю бетбум делает звонки до 18-00 мск. я буду готов с 17 по мск, так можно сделать?