Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 марта, 07:42
12

Здравствуйте.Возникла такая ситуация.Зарегестрировался в данной бк,совершил депозит 3000р, решил сперва немного поиграть в игры 24/7 ,после решил сделать ставку в лайве.Ставку сделал,но её расчитали возвратом,ладно бывает,ничего страшного.Но после этого мне прилетает запрет вывода средств,верикификация. Написал на почту,начал проходить. ПРЕДОСТАВИЛ им фото паспорта,фотографию с листком с датой и паспортом в руках, чек о пополеннии БК через цупис, скриншот с личного кабинета сотового оператора(билайн).Мои фотографии с телефоном в руках,на котором открыты личный кабинет билайн и чек о пополнении через цупис. Теперь они просят прислать определенную вкладку с личного кабинета билайна,но я бы с радостью,да только у меня нет таких вкладок).Помогите мне пожалуйста решить эту ситуацию.

Сумма: 3000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, запрос от БК.
вы имеете ввиду крайний запрос на личный кабинет билайн?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы можете предоставить скрин со странички вашего профиля. На нем должен быть виден номер телефона и ваши ФИО.
я им отпралял этот скрин с личного кабинета,там видно только номер и тариф 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зайдите в приложение, там в профиле есть персональные данные, частично прикрытые звездочками. Можете их прислать.
И с компьютера и с телефона в этой вкладке у меня так,больше нигде нет ничего связанного с личными данными
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зайдите в приложение Билайна. Далее настройки - личные данные - посмотреть мои данные. Там будет страничка с названием Mobile ID. Вот так выглядит:
они ответили,что отправили данные на проверку,ожидать 2 месяца
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Это ошибка. Ждите ответ 16 марта.
спасибо,нашел и отправил фото букмекеру.

Копировать токен