Проблема при выполнении платежной операции

12 марта, 13:57

Винлайн запрос повторную верификацию,предоставил все документы,прошел видеозвонок ,все равно букмекер с 6 марта не выводит средства.При заявке на сумму от 15000 выскакивает ошибка 39,при заявке на сумму менее 15000 выскакивает ошибка 40,помогите пожалуйста,вывод только доступен на кошелек цупис ,в цупис говорят что вывод должен быть моментальный

Дубликаты жалобы:
/complaint/14326374/

Сумма: 134000 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Да

Здравствуйте. Одобрили вам выплату?

Дадите ответ Дмитрий?

Не нужно создавать повторные жалобы. Я же вам написал, что обычно выводят на 7-8 день, но это не значит, что во всех случаях так. По правилам до 10 дней. Вам пока нужно ожидать.

Дмитрий пока так и не вывели ,8 календарный день по идеи

10 рабочих дней или календарных Дмитрий?

Точно не помню, вроде бы рабочих. Но обычно из практики жалоб на 7-8 календарный день выплачивают.

Здравствуйте. По правилам БК выплаты могут одобрять до 10 дней. Обычно на 7-8 день одобряют. После того, как одобрят первую, сможете заказать следующую, иначе так и будут ошибки возникать. Так за несколько раз всю сумму выведете. Ускорить процесс мы, к сожалению, не сможем. БК в таких случаях сообщает, что ограничений на аккаунте нет и ссылается на технические ошибки.