Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
17 марта, 11:05
3
зарегистрировался в БК Бетбум, играл порядка 10 дней, вышел в плюс, сделал несколько выводов, при попытке очередного вывода в личном кабинете выскочило пройдите идентификацию, отправьте документы, селфи. С нескольких попыток я это сделал, затем нужно было пройти видеоидентификацию. Ее я тоже прошел 10,04,2025, ответил на большинство вопросов, так я ставил на киберспорт, были вопросы по доте довольно сложные по персонажам-их мне кажется и игроки все на ответят!?ожидать результатов сказали до 5ти рабочих дней, в пятницу 15,03,2025 вход в аккаунт заблокировали, пишут обратитесь в техподдержку. В поддержке говорят ведутся технические работы на аккаунте, ожидайте, никаких сроков не говорят, так третий день уже
Сумма:
97000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
0
На основании чего такие выводы? ставки совершал я лично, а никакие третьи лица, где доказательства??? так букмейкер может говорить о любом абсолютно случае необоснованно что аккаунт передан третьим лицам и не отдавать выигрыш!!! проводите любые проверки-я предоставлю все документы, не вернет выигрыш-обращусь в суд
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.