Блокировка вывода средств - верификация

17 марта, 23:32

Около месяца активно делал ставки — ставил на всё подряд, играл в разные игры, делал всё, что только можно. Когда решил вывести деньги, неожиданно вылезла верификация. Ладно, думаю, уже одну верификацию прошёл, справлюсь. Но дальше пошло-поехало: сначала попросили селфи с паспортом, потом фото карты, а затем ещё и реквизиты с печатью. Пока занимался всеми этими проверками, мой банк сам заблокировался (там целая история), о чём я сразу сообщил поддержке. Они ответили, что нужно отправить документ из банка с печатью, подтверждающий это. После отправки новых реквизитов началась настоящая комедия: попросили сделать фото, где я держу реквизиты, паспорт и телефон с последними 3 ставками - и все на одном фото. Отпрвил около 10 фоток - не принимали (всего сделал около сорока), и наконец-то всё приняли. Верификация была полностью пройдена, и я ждал вывода. Спустя пару дней приходит сообщение от ЦУПИС, что букмекер отклонил вывод. Захожу в приложение — а там пишут, что мой аккаунт заблокирован по подозрению в мошенничестве. Написал в поддержку, а они ответили, что не знают, когда снимут блокировку, может, через год.Ну это бред, столько верефикаций - заставили побегать по банкам ради докови результат — блокировка? Типа, знал, конечно, что с тотализаторами это на*балово. Но не на столько же.

Сумма: 51000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Это я и так знал , но как это понимать проводиться проверка по соблюдению честной игры? Как я почитал других жалобы они просто так берут и блокируют тебя на год, и потом все так же с трудом вывести деньги. Дмитрий помогите пожалуйста забрать свои деньги от букмекера, я прошел все этапы верефикации , дал им все что они просили но в выводе просто отказали и дали блокировку. Я даже не знаю что еще написать.

В данном случае мы ничем помочь не сможем.

Дмитрий просто посмотрите на это со стороны. Я пытаюсь вывести деньги меня просят пройти кучу верефикаций я бегаю по банкам собираю бумаги , все прохожу. Жду вывод- букмекер его отменяет. И все блокировка на год. - это нормальные действия со стороны букмекера ?

Комментарий был отредактирован

Мы с таким решением БК не согласны. Поэтому и жалоба закрыта с негативным для конторы статусом. Но переубедить БК мы не можем. Попробуйте отправить претензию на юридический адрес БК.

понял, спасибо большое.

Причем если я не ошибаюсь последний выигрыш самый такой крупный у меня был в играх , а не в ставках. Мол , нечестная игра ? Как там можно , нечестно с играть ?

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

В течение какого времени ожидать ответа?

Обычно БК отвечает 1-2 раза в неделю на все накопившиеся жалобы. Пока ответа не было.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер аккаунта или телефон.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Хотел бы еще добавить , чуток юмора. Сообщение которое мне выдает винлайн при авторизации " Закон обязывает нас проинформировать об инциденте

компетентные органы. Обращаем внимание, что санкция ч.2 ст.184

УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 7 лет." То есть я сам предоставил данные о том что мою карту заблокировали , предоставил документ о ее блокировки. И за это меня еще и пускай косвенно но называют "преступником"

Извиняюсь не прочитал статью - Это не из за карты)

"Поздравляю", ты прошел 1 этап из 3)

2ой этап будет через год.... Эти ребята из винлайна попросят тебя повторить тоже самое (видеовериф, бумажки р/с из банка, селфи разумеется) и все это ради того чтобы разрешить тебе вывод только на ЦУПИС....

Ну и 3ий этап будет вывод только на ЦУПИС по 14900 раз в 8-10 дней) (выше суммы 15к будет ошибка)