Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
18 марта, 17:53
3
Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы не были начислены. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Похоже на мошеннические действия со стороны данной БК. Прошу принять соответствующие меры.
Сумма:
2000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы прошли видеоидентификацию?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Решение о доступности фрибетов будет приниматься после ее прохождения.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
