Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
22 марта, 02:12
3
Я примерно в марте 2024 года ставил ставки ,мне заблокировали аккаунт по статье 184 ук РФ на год. Сейчас спустя год (!) они попросили загрузить документы. Я загрузил паспорт, прописку, прошел видео верификацию с дополнительным документом и паспортом. Сейчас они просят выписку из банка с моим ФИО, расчетным счетом и печатью, хотя оператор по телефону мне ясно сказал что документы с печатью они не делают. Есть видео доказательство. Винлайн запросил любой документ с печатью, но Экси банк в целом не выпускает документы с печатью такого формата.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14326595/
Сумма:
61000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Банки должны предоставлять такие документы. Обратитесь в офис вашего банка.
0
Могу предоставить любые документы что этот расчетный счет принадлежит мне
* Сумма нескольких приветственных бонусов