Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

23 марта, 21:03
1

Выиграл 20000 рублей ставками на бейсбол,после чего пошел ставить экспрессы на NBA,NHL,одинар на бейсбол(проиграл), часть средств,20000 рублей остались на балансе,попытался вывести-запросили верификацию,отправил все нужные данные и фото,их приняли,после чего назначили видеоверификацию через Skype,в скайпе аккаунты сейчас блокируют,так как они уходят из РФ -Skype прекращает работу в мае 2025 годаСпрашивал касаемо других альтернативных методов связи-игнорируют,настаивают на SkypeПроцедуру верификации с 10 числа назначили лишь на 15,тоесть пришлось ждать еще 5 дней,сейчас нет доступа к Skype,проблему не решают,затягивают.Сегодня прошел верификацию по видео конференции,в этот же вечер получил ответ в запросе от БК PARI следующего характера:Здравствуйте! Вам нужно явиться в ППС для повторной идентификации.Наши специалисты будут ожидать Вас по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 43, корпус 3, 1-й этаж, помещение II, комната 80. Время работы: каждый четверг, с 16:00 до 17:00 по Московскому часовому поясу. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. С уважением, команда PARI проживаю не в Москве,не вижу целесообразным лететь в Москву и тратить гораздо большие средства(на перелет,проживание),ради вывода своих честно выигранных 20 тысяч рублейПрошу повлиять на букмекера и выплатить мой выигрыш

Сумма: 20000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Копировать токен