Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

25 марта, 15:08
4

Здравствуйте. 2 месяца назад пополнил счет букмекерской конторы винлайн на 40к рублей. Поиграл и остался при своих, решил вывести, отправили на верификацию. В течении 2х месяцев запрашивали разные документы , в том числе документы на банковские карты с которых не производилось пополнение счета, но я и их предоставил. После прохождения верификации поставил деньги на вывод и позвонил в винлайн. Озвучили чтобы ждал 10 дней, однако через сутки деньги вернулись на счет букмекерской конторы. Попробовал вывести снова, но теперь выдает ошибку 39. Позвонил в поддержку, говорят устраняем ошибку, когда устраним неизвестно. Издевательство какое-то. Прошу помочь вывести деньги с данной бк. 

Сумма: 40850
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получилось заказать выплату?
Пробовал, без результата
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Значит, постепенно уменьшайте сумму, пока заявка не примется.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000, например, 14900.
Копировать токен