Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

28 марта, 15:04
3

Здравствуйте, уважаемая Легалбет . Я - игрок, наверно, с 20 летним стажем и помню, как еще в двухтысячных ставил в Марафоне, имею продвинутый статус в Цуписе, играю в нескольких конторах, но с подобными действиями букмекера столкнулся впервые. Ужаснулся еще более, когда увидел, что моя ситуация - далеко не единственная... Очень прошу вас повлиять на указанного букмекера и выплатить мне честно выигранные деньги, которые, по-моему мнению,  БК ПАРИ хочет, как бы помягче сказать, присвоить! Теперь обо всем по порядку... Зарегистрировался в БК ПАРИ несколько лет назад, заносил по немногу, умеренно ставил, много не выигрывал и не проигрывал. В феврале 2025 года у меня случилась большая просадка на основной работе (об этом я, кстати, рассказывал на последующей видеоконференции) и я поставил себе цель: заработать зарплату на ставках! Я хорошо разбираюсь в футболе, хоккее и большом теннисе. Футбол и хоккей за все эти годы больших дивидендов не принес. Начал ставить на большой теннис. Не буду раскрывать подробностей для игроков и букмекерских контор, но благодаря особенностям покрытий ряда турниров, мне удалось увеличить счет до 121 тысячи рублей, после чего я был заблокирован. Дальше началась утомительная процедура верификации. Я отсылал свои документы, фото себя в разных позах с разными бумажками и т.п. По итогу была назначена видеоверификация по скайпу. Она была назначена на 19 марта (запись на неделю вперед), потом, как оказалось, я отправил не правильный логин скапа (ДА КТО ИМ СЕЙЧАС ВООБЩЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ!!!). Видеоконференция была назначена на , в после переписки с поддержкой, я обнаружил свою ошибку, но как оказалось, шанса на ошибку не было,  мне предложили повторную запись, с ближайшим возможным днем для БК ПАРИ, это было . Выбора не было, дождался... Сотрудник БК ПАРИ смотрел на мое лицо, посмотрел практически все страницы моего паспорта, посмотрел мое водительское удостоверение. Верификация длилась около 20 минут, спросили обо всем: букмекерские термины, правила большого тенниса, куча вопросов по аккаунту, я, недоумевая, ответил на все (имеется запись диалога, если надо, прикреплю). Далее сказали, ждать 7 дней. ПО итогу, СЕГОДНЯ НОЧЬЮ МНЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО приехать в столицу. Причем, только в четверг и непременно с до . Что это вообще за дичь? Во-первых, я как бы не из Москвы и даже не из подмосковья, да даже и будь оттуда, зачем рассматривать мое лицо и каждую страницу паспорта с водительским, если, как мне кажется, у БК есть изначально умысел в совершении мошеннических действий по отношению ко мне. В дополнение, четверг - это как бы рабочее время, которое на сегодняшний день у меня занято основной работой. Я впервые в жизни за эти десятилетия игры столкнулся с реальным отношением букмекеров к игрокам, т.е., к своим клиентам! Я очень прошу вас, как уважаемую и компетентную организацию, помочь вернуть мне честно выигранные деньги, я месяц не спал ночами, глядя теннис другого часового пояса. Если же БК ПАРИ будет продолжать вести себя, мягко говоря, также не этично, я буду вынужден обратиться во все возможные компетентные органы федерального уровня, готов написать обращение Президенту и даже создать петицию, т.к., посидев сегодня в интернете, я был крайне удивлен, увидев число людей, столкнувшихся с такой же проблемой. Ладно, назначили верификацию, но ехать за сотни  или тысячи километров за свой счет, в единственный определенный час единственного определенного дня, и это еще без каких-либо гарантий... Вам не кажется, что это даже не издевательство? Сложно даже слово из русского языка подобрать... Скотство, пожалуй, максимально близко подходит. Я  готов потратить месяцы на восстановление справедливости,  повторюсь, со мной такое впервые и я не проглочу такого отношения ко мне, очень надеюсь на ваше содействие. И уверен, что если у вас не выйдет помочь, справедливость все равно восторжествует, пусть с помощью роспотребнадзора, суда, или Президента, это уже не важно...

Сумма: 121547
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо, у меня есть запись видео верификации и куча скринов из ЛК с перепиской в т.ч, если надо, приложу
Копировать токен