Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

28 марта, 17:23
8

Воры из марафонбет как и у всех запросили кучу документов!Всё присылал, на аккаунте за всё его существование стояло 2 номера телефона, запросили на оба номера договоры - прислал! Далее просят следующее Вы можете предоставить детализированный отчет по балансу, справку о действующих номерах либо другой документ. В документе должны быть указаны Ваши ФИО, номер телефона, а также печать и подпись оператора Сначала еду в теле 2 и делаю справку о действующих номерах - приняли!Далее еду в мегафон, там делают эти документы но печати ставить отказываются, спрашиваю почему и оказывается что на ряд документов ООО не обязаны ставить никакие печати! Пишу в службу поддержки в приложении мегафона ( переписку приложу )Там отвечают то же самое - они ставят печати только на договор связи который я уже предоставлял! Иду в интернет читать законы РФ, то же самое - ООО НЕ ОБЯЗАНЫ ставить печать на ряд документов и могут отказать что они и сделали! Пишу в чат марафона объясняя ситуацию, роботизированная но живая женщина отвечает копированными сообщениями что я якобы ОБЯЗАН достать эти документы с печатью как угодно, иначе счет разблокирован не будет! То есть марафонбет занимается явно мошенничеством в особо крупном размере специально удерживая средства клиентов заставляя их проходить нереальные квесты и запрашивая документы которые физически найти невозможно! Естественно документы без печати и подписи они принимать отказываются, помогите решить проблему!

Сумма: 200000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Нет, как я его предоставлю если не ставят там печать, вы мне пишете "обратитесь в офис продаж" 
Вы жалобу читали мою в целом? я был в двух офисах и на подобных документах они не ставят печать, а те на которых ставят я скинул мошенникам из БК марафон
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Другие игроки успешно предоставляют документы от Мегафона с печатью. Если в Мегафоне так и не получится, то можете перейти с этим номером к другому оператору и там получить новый договор с печатью. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете запросить в Мегафоне любой документ, который будет содержать ваши ФИО, номер телефона и печать. Например, это может быть справка о принадлежности номера. Обычно на нее печать ставят.
Я уже договор сотовой связи скидывал на нем печать была, я вам переписку с службой поддержки переслал, вот на ТЕЛЕ 2 ставили мне печать на документе с количеством номеров на мои ФИО, а на мегафон не хотят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обратитесь не в чат, а непосредственно в офис продаж Мегафона.
в какой чат? О ЧЕМ ВЫ ГОВОРИТЕ, Я ВАМ ПИШУ В ДВУХ РАЗНЫХ МЕГАФОНАХ БЫЛ В НОВОСИБИРСКЕ, И МНЕ ОКТАЗАЛИ. В ЧАТ Я ПОШЕЛ УЖЕ КОГДА МЕНЯ МАРАФОН ТУДА НАПРАВИЛ И ТАМ ТО ЖЕ САМОЕ СКАЗАЛИ
Копировать токен