Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

31 марта, 19:30
5

Проблема с бк винлайн, началось все . Поставил деньги на вывод, после чего запросили документы. Сначала паспорт, потом фото карты, после этого 2 договора на разные счета. Далее запросили селфи с договором, паспортом и телефоном с последними ставками. Я все предоставил, но безуспешно. Служба поддержки сообщила, что изображение в плохом качестве. Я переделал и на новом фото абсолютно все читаемо и видно, но вновь получил отказ. И если раньше служба безопасности бесконечно запрашивала различные фото с документами и могли обосновать свой отказ, то сейчас даже не могут объяснить, что не так с фото. Сказали отправить селфи им на почту, но результата это не дало. 

Сумма: 10916
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте. Все четко видно и читается, если нужно могу предоставить фото 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите номер вашего аккаунта. По почте не всегда находят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. На фото точно читаемы все данные паспорта и видны полностью ставки?
Копировать токен