Блокировка вывода средств - верификация

3 апреля, 02:43

Назначили повторную верификацию, хотя я уже давно проходил её по видео. Запросили документы. Отправил им 5 документов. 2 документа из них почему то не приняли. При этом никакого уведомления мне не прислали. Заметил я это совершенно случайно в приложении. Причин, по которым документы не приняты в обработку мне не озвучили никоим образом. Принципы добросовестного бизнеса и уважения к клиентам данный букмекер не соблюдает. Советую всем идти в Фонбет, а ещё лучше в Pinnacle. Там вас точно будут ценить и уважать

Сумма: 41322 ₽

Обратите внимания, что требования, описанные вами отличаются от требований в личном кабинете. Более того, я не получил никакого письма от поддержки на электронную почту. Формально, указанные в личном кабинете требования я выполнил. НОВЫХ требований от букмекера не поступило. Так что есть все основания заявлять о не выполнении букмекером своих обязательств согласно Правил, публичной оферте, заключённой им со мной при регистрации. Если я не прав, то поясните в чем именно? Готова ли ваша организация представлять мои интересы в суде? Если да, то каким образом мне с вами связаться?

Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас есть рекомендации в ЛК. Вам нужно предоставить выписку по счету, где будет транзакция пополнения. А так же нужно сделать фото со вкладкой "персональные данные" в ЛК. На фото также должны быть видны дата и время устройства, на котором выполнена авторизация, а данные в паспорте должны быть читаемы. Дату можно написать от руки на листе бумаги.